Kafolat bo'yicha da'vo qilish juda qiyin vazifa bo'lishi mumkin, ammo bu shart emas. Huquqlaringizni bilish va jarayonni tushunish jarayonni yumshoqroq va kamroq stressli qilishga yordam beradi.
Mahsulot xarid qilganingizda, siz kafolat olish huquqiga ega boʻlishingiz mumkin. Kafolat - bu ishlab chiqaruvchining mahsulot kutilgandek ishlashiga kafolatdir. Agar mahsulot ishlab chiqaruvchi standartlariga javob bermasa, siz kafolat daʼvosi bilan chiqishingiz mumkin.
Kafolatga daʼvo qilishning birinchi qadami kafolatni diqqat bilan oʻqib chiqishdir. Kafolat shartlari va shartlarini, jumladan, kafolat muddati, nimalar qoplanishi va nimalari qamrab olinmasligini tushunganingizga ishonch hosil qiling.
Kafolat bilan tanishganingizdan so'ng, da'vo qilish uchun ishlab chiqaruvchi yoki sotuvchiga murojaat qilishingiz kerak. . Siz xaridni tasdiqlovchi hujjat, masalan, kvitansiya yoki hisob-faktura va boshqa tegishli ma'lumotlarni taqdim etishingiz kerak. Ishlab chiqaruvchi yoki sotuvchi daʼvongizni koʻrib chiqishdan oldin mahsulotning fotosuratlari yoki videolari kabi qoʻshimcha maʼlumotlarni talab qilishi mumkin.
Daʼvongiz yuborilgandan keyin ishlab chiqaruvchi yoki sotuvchi uni koʻrib chiqadi va uning haqiqiyligini aniqlaydi. Agar da'vo haqiqiy bo'lsa, ular mahsulotni ta'mirlashadi yoki almashtiradilar. Agar da'vo haqiqiy bo'lmasa, ular da'voni rad etishlari yoki qisman pulni qaytarishni taklif qilishlari mumkin.
Kafolat da'vosi ko'p vaqt talab qiladigan jarayon bo'lishi mumkin, ammo bu sizning huquqlaringizni tushunish va unga rioya qilishingiz kerak. eng yaxshi natija. Huquqlaringizni bilish va jarayonni tushunish jarayonni yumshoqroq va kamroq stressli qilishga yordam beradi.
Foyda
Kafolat boʻyicha daʼvolarning afzalliklari:
1. Kafolat da'volari mijozlarga ularning xaridlari himoyalanganligi haqida xotirjamlik beradi. Agar mahsulotda biror narsa noto'g'ri bo'lsa, mijozlar buning uchun pul to'lamasdan almashtirish yoki ta'mirlash imkoniyatiga ega bo'lishlariga ishonch hosil qilishlari mumkin.
2. Kafolat talablari mijozlarning sodiqligini oshirishga yordam beradi. Kafolat da'vosi bilan ijobiy tajribaga ega bo'lgan mijozlar kompaniyaga sodiq qolishlari va kelajakda yana ulardan xarid qilishlari mumkin.
3. Kafolat da'volari mijozlarga xizmat ko'rsatish narxini kamaytirishga yordam beradi. Kafolatni taqdim etish orqali kompaniyalar mijozlarga xizmat ko'rsatish qo'ng'iroqlari va boshqa mijozlarga xizmat ko'rsatish faoliyatiga sarflangan vaqt va pul miqdorini kamaytirishi mumkin.
4. Kafolat bo'yicha da'volar qaytarib berish narxini kamaytirishga yordam beradi. Kafolatni taqdim etish orqali kompaniyalar deklaratsiyalarni qayta ishlash va pulni qaytarish uchun sarflangan vaqt va pul miqdorini kamaytirishi mumkin.
5. Kafolat talablari mahsulotni ta'mirlash xarajatlarini kamaytirishga yordam beradi. Kafolatni taqdim etish orqali kompaniyalar mahsulotlarni ta'mirlash va ehtiyot qismlarni almashtirish uchun sarflanadigan vaqt va pul miqdorini kamaytirishi mumkin.
6. Kafolat talablari mahsulotni almashtirish narxini kamaytirishga yordam beradi. Kafolatni taqdim etish orqali kompaniyalar mahsulotlarni almashtirishga sarflanadigan vaqt va pul miqdorini kamaytirishi mumkin.
7. Kafolat talablari mahsulotni qaytarib olish xarajatlarini kamaytirishga yordam beradi. Kafolatni taqdim etish orqali kompaniyalar mahsulotlarni qaytarib olish va pulni qaytarish uchun sarflangan vaqt va pul miqdorini kamaytirishi mumkin.
8. Kafolat bo'yicha da'volar mahsulot mas'uliyati narxini kamaytirishga yordam beradi. Kafolatni taqdim etish orqali kompaniyalar mahsulot javobgarligi bo'yicha da'volarni himoya qilish uchun sarflangan vaqt va pul miqdorini kamaytirishi mumkin.
9. Kafolat talablari mijozlarning noroziligi narxini kamaytirishga yordam beradi. Kafolatni taqdim etish orqali kompaniyalar mijozlarning shikoyatlarini hal qilish va pulni qaytarish uchun sarflangan vaqt va pul miqdorini kamaytirishi mumkin.
10. Kafolat talablari mahsulot nuqsonlari narxini kamaytirishga yordam beradi. Kafolat berish orqali kompaniyalar amni kamaytirishi mumkin
Maslahatlar Kafolat da'volari
1. Xaridni tasdiqlovchi hujjat va kafolat hujjatlarini har doim xavfsiz joyda saqlang.
2. Kafolatni diqqat bilan o‘qing va shart va shartlarni tushunganingizga ishonch hosil qiling.
3. Agar mahsulot bilan bog‘liq muammoga duch kelsangiz, iloji boricha tezroq ishlab chiqaruvchi yoki sotuvchiga murojaat qiling.
4. Mahsulot haqida iloji boricha koʻproq maʼlumot bering, jumladan model raqami, seriya raqami va sotib olingan sanasi.
5. Agar mahsulotni qaytarishingiz kerak boʻlsa, uni xavfsiz tarzda qadoqlaganingizga ishonch hosil qiling va barcha kerakli hujjatlarni kiriting.
6. Agar mahsulotni pochta orqali qaytarib berayotgan bo‘lsangiz, kuzatilishi mumkin bo‘lgan yetkazib berish usulidan foydalaning va kuzatuv raqamini saqlang.
7. Agar mahsulotni shaxsan qaytarib berayotgan bo‘lsangiz, kvitansiya olishingizga ishonch hosil qiling.
8. Toʻlovni qaytarish huquqiga ega boʻlsangiz, uni yozma ravishda olganingizga ishonch hosil qiling.
9. Agar sizda o‘zgartirilgan mahsulotni olish huquqiga ega bo‘lsangiz, uni yozma ravishda olishingizga ishonch hosil qiling.
10. Agar taʼmirlash huquqiga ega boʻlsangiz, uni yozma ravishda olishingizga ishonch hosil qiling.
11. Agar to‘lovni qaytarish yoki almashtirish huquqiga ega bo‘lsangiz, uni yozma ravishda olganingizga ishonch hosil qiling.
12. Ishlab chiqaruvchi yoki sotuvchi bilan keyinroq murojaat qilishingiz kerak bo‘lsa, barcha yozishmalarni saqlang.
13. Kafolat daʼvosining yechimi sizni qoniqtirmasa, ishlab chiqaruvchi yoki sotuvchiga qaytadan murojaat qiling.
14. Agar siz hali ham qoniqmasangiz, mahalliy iste'molchilarni himoya qilish agentligi yoki advokat bilan bog'laning.
